Breakit - Therese Hillman: “Var oerhört tufft att varsla duktiga medarbetare”
Therese Hillman, finanschef på Net Ent. Foto: Pressbild.

Therese Hillman: “Var oerhört tufft att varsla duktiga medarbetare”

Sara Lindmark
Sara Lindmark
03 sep 2017, kl 04:49

Under sina tio år på Gymgrossisten hann hon vara med om både tillväxtsuccé och kännbara nedskärningar. De erfarenheterna tar Therese Hillman med sig till sitt nya toppjobb på spelutvecklaren Net Ent.

Sara Lindmark
Sara Lindmark
03 sep 2017, kl 04:49

1. Vad gör ditt företag/företaget du jobbar på?

“Net Ent är en leverantör inom digital underhållning som utvecklar spel- och systemlösningar för speloperatörer inom onlinekasino. Sedan starten 1996 har Net Ent varit banbrytande och drivit marknaden genom att erbjuda spännande spel baserade på en kraftfull teknisk plattform. Bolaget är noterat på Nasdaq-börsen".

2. Beskriv dig själv som ledare med fem ord.

“Tävlingsinriktad, omtänksam, effektiv, prestigelös och uthållig”.

3. Vad har varit din största utmaning hittills?

“När vi genomförde en större omorganisation med efterföljande varsel under min tid som vd på Gymgrossisten. Det var oerhört tufft att varsla duktiga medarbetare och minska personalstyrkan så markant, och samtidigt fokusera på tillväxt och lönsamhet – utan att minska produktionstakten. Det var en tuff tid och det var tungt att genomföra dessa förändringar. Tidigare hade vi mestadels haft framgång och fokuserat på nya initiativ och nya investeringar och byggt kulturen kring detta. Det kändes som om vi tappade en del av vår identitet och det tog lång tid innan vi fick tillbaka självförtroendet och tilltron i bolaget”.

4. Vilka företagsledare inspireras du INTE av?

“Ibland känner man direkt att vissa företagsledare inte brinner 100 procent för bolagets affär eller anställda, det känns oäkta på något vis. Det går ofta hand i hand med att köra över personal, endast tänka kortsiktigt och inte se till bolagets bästa – det tycker jag är väldigt oinspirerande”.

5. Vad är den viktigaste lärdomen du önskat att du vetat innan du tog jobb på Net Ent?

“Hur man ska planera sin tid när man är ny på jobbet. Det är väldigt lätt att slänga sig in i allt på en gång och dras med i allt som händer. Jag önskar att jag hade haft mer erfarenhet av att lära mig ett nytt bolag, hinna med att vara en engagerad chef och samtidigt leverera på en hög nivå i min nya roll. Efter 10 år på min föregående arbetsplats hade jag mycket gratis som jag inte har nu och det är något som jag insett i efterhand. Man vill väldigt mycket på en gång och det är lättare sagt än gjort att låta det ta tid”.

6. Vad är det sämsta rådet du har fått som entreprenör/ledare?

Att lansera en ny marknad och eller nya tekniska lösningar innan de varit 100 procent klara. Det är lätt att tro att snabbt är bra men i flera fall har jag varit med om att ta hand efterdyningarna när något gått fel samt betalat för detta och det kostar mer än vad man kan tro när kunden har haft en dålig upplevelse. Jag är väldigt otålig som person och vill alltid att allt ska gå snabbt, men man får inte glömma att det ska vara rätt också".

7. Vad är den mest lyckade förändringen du genomfört och varför funkade det?

“Vi gjorde en större organisationsförändring för att öka fokus på våra olika varumärken under min tid på Gymgrossisten där alla varumärken fick eget resultatansvar. När alla jobbade med alla varumärken så kände kunderna att vi inte var lika nära dem som innan, och vi blev inte heller lika duktiga att leva våra varumärken med allt vad det innebar. Efter förändringen kändes det verkligen att vi kom närmare kunderna och att vi blev duktigare på inköp, marknadsföring och service. Vi såg nästan direkt ett uppsving försäljningen och framför allt märktes det i responsen från kunderna”.

8. … och den minst lyckade?

“Svårt att säga, det finns många förändringar som jag inte är så stolt över. Den största utmaningen var nog när vi skulle byta plattform och valde att inte göra det fullt ut utan hamnade i en situation där vi fick arbeta dubbelt och investera i flera plattformar samtidigt. Denna förändring var inte bra för någon och det var tufft och kostsamt att ta sig ur den situationen sen”.

9. Ett scenario: Ni har lanserat i ett nytt land för tre år sedan men affären har fortfarande inte lyft. I sittande möte ger styrelsen dig tre val: Lägg ner, sparka landschefen eller avgå själv. Vad svarar du?

“Jag hade valt att lägga ned efter att - så klart - ha satt mig in i varför marknaden inte har lyft. När jag har fattat sådana beslut under min karriär har det alltid suttit väldigt långt inne. Man tror och hoppas in i det längsta – för en ny marknad som tar fart är bland det roligaste man får vara med om som ledare. Det ska tilläggas att det låter enkelt att sparka en landschef, men om det hade varit anledningen hade det beslutet fattats innan styrelsemötet. En hel marknad är oftast mer komplex än så, och om en landschef inte fungerar så upptäcker man det tidigt”.

10. Vad är det svåraste beslutet du behövt fatta i din entreprenörsresa/karriär?

Som jag har varit inne på redan så har det handlat om att skala ned en verksamhet som jag haft ansvar över. Det har varit att varsla personal, men också att stänga ned marknader som inte levererat enligt plan. Tillväxt är fantastiskt och man blir lite beroende av det som ledare, då känns det extremt jobbigt att dra i bromsen”.

11. Hur reagerar du på negativ stress och när hände det senast?

“Jag tycker att det är svårt att sova bra om det är mycket negativ stress och det i sin tur påverkar tålamodet och stubinen. Oftast tycker jag inte att det går ut över jobbet men det är tufft att vara en bra förälder och ha tålamod med barnen när det blir för mycket negativ stress och för lite sömn, det tror jag de flesta känner igen sig i. Det var en period när vi inte nådde våra mål och min yngsta son inte sov bra under nätterna som var väldigt tuff. Nu vet jag hur det kan kännas och det vill jag aldrig komma tillbaka till”.

12. Scenario: 2017 blir första året du får möjlighet att plocka ut en miljonvinst till dig själv. Vad blir det första du köper?

“Här är det nog bäst för husfridens skull att jag säger en ny bil först men helst av allt skulle jag köpa en resa för hela familjen till Hawaii, jag har alltid velat åka dit och vara där en längre tid. Men förmodligen skulle det bli en ny bil ändå”.

13. Ni har precis satt ett stort rekord, hur firar ni?

“Jag firar gärna med det en social aktivitet som teamet skulle uppskatta samt en trevlig middag”.

14. Vad oroar du dig mest för i jobbet?

“Att vi inte inte ska nå våra mål för att vi misslyckas med genomförandet att komma dit. Jag har en idrottsbakgrund har satt sina spår hos mig. Inom idrotten handlade allt om förberedelse och hade man tränat mest och bäst så var man oftast väl förberedd när det gällde att prestera och nå sina mål. I arbetslivet är det inte lika enkelt och om det är något jag oroar mig för så är det just oförmåga att nå uppsatta mål. Jag är en väldigt dålig förlorare helt enkelt”.

16.  Vad är den största utmaningen framåt för er?

“Att vi fortsätter att leverera spel- och systemlösningar av världsklass i tillräckligt högt tempo på alla våra marknader för att säkerställa god tillväxt och lönsamhet i många år framåt. Vi arbetar hårt med vår kultur och vårt ledarskap för att säkerställa att vi behåller snabbheten trots att vi växer. För oss gäller det att fortsätta växa utan växtvärk, vara innovativa och fortsätta att driva casinomarknaden framåt – en minst sagt inspirerande utmaning för alla medarbetare. Allt detta hänger ju på att vi ska lyckas med att attrahera de bästa talangerna och techbranschen är ju minst sagt het just nu”.

16. Vad gör du om tio år?

“Jag har inte tänkt så långt ännu, det hinner ju hända en del på 10 år. Jag hoppas givetvis att jag fortsatt jobbar på något spännande bolag som jag gör nu och jag hoppas att livet kommer att vara ungefär som det är just nu. Den största skillnaden kommer ju vara att barnen blivit tonåringar och med det kommer väl nya utmaningar. Jag hoppas att jag kommer att fortsätta utvecklas i arbetslivet och fortsätta att hänga på fotbollsplaner och i sporthallar på helgerna”.

17. Vem skulle du vilja se in en sån här intervju – och vad vill du veta?

“Jessica Schultz (fd Nilsson, reds anm) på Northzone. Jag har bara träffat henne en gång men har läst en hel del om henne och jag tycker att hon har en intressant bakgrund och hon har varit med om massor under sina år som entreprenör och investerare. Det är alltid kul att höra om personer som varit med om tillväxtresor och det vore kul att höra hur hon ser på sina investeringar och vad hon tänker om framtiden”.

Läs mer om:

Supporters

Läs fler artiklar
Läs nästa artikel