Målet är att öppna samtalet och sedan stänga det snabbt efter. Det vittnar en läkare om i den första delen av SR Ekots granskning av nätläkarna. Han är en av ett 20-tal läkare som anonymt berättar om Kry som arbetsgivare. Ju fler patienter en läkare träffar, desto mer pengar rullar in till Kry – det är det hela affärsmodellen byggd på. Nätläkartjänsterna får betalt styckvis genom den omdiskuterade utomlänsersättningen. BONUSSYSTEMET Kry värderades till 17 miljarder kronor 2021 men plågades av förluster. Vinstkraven skärptes och året efter gjorde bolaget en förändring, med den nya operativa chefen, numera vd:n, Kalle Conneryd Lundgren som drivande. Radion har tagit del av en hemlig inspelning som avslöjar nätläkarens drag för att öka intäkterna: Pay Per Meeting. Kortare möten uppmuntras och blir inte bara en morot – det blir en intern ranking för läkarna där ”ineffektiva” anställda får sämre eller färre arbetstider och bonus delas ut till de effektiva. Enligt vittnesmål till SR så blir det allt mer en löpande band-situation där en Kry-läkare kunde träffa 100 patienter om dagen. KRYS FÖRSVAR Kry uppger att läkarna ska ta den tid som krävs för att varje patientmöte ska bli bra. Vd:n Kalle Conneryd Lundgren vill inte prata om patientantal i timmen – trots att det är nätläkarens egna mått på effektivitet. Han vill inte heller använda ordet bonus – initialt. På en fråga om riskerna med fler patienter per timme säger han: ”När vi gör anonyma kvalitetsundersökningar så är det föga förvånande: De som har högst effektivitet har hög kvalitet.” Kort efter intervjun skickar Kry ut ett internt mejl där de sätter ett tak för bonussystemet på nio patienter i timmen med hänvisning till att Kry sett att journalanteckningar från deras läkare har varit för knapphändiga.
