Det har säkert hänt alla. Att man sent en kväll tycker att det var en jättebra idé att köpa den där roliga rosa kanindräkten eller ett nytt sofföverdrag. Men när man vaknar och vid morgonkaffet inser vad man gjort så skulle man gärna ha en smidig ångerknapp. Snart blir det verklighet, för i sommar införs en lag som tvingar alla e-handlare att införa just en ångerknapp, annars riskerar de sanktioner. Lagen kommer efter ett EU-direktiv som trädde i kraft redan 2023 som säger att konsumenten har 14 dagar på sig att returnera en vara. “Skillnaden nu är att man som företag faktiskt måste införa en teknisk funktion”, säger Mårten Lindberg, advokat på Bird & Bird till Dagens Industri. Från den 19 juni måste det alltså finnas en ångerknapp tillgänglig för dig som köper något och den kommer att vara kvar tills ångertiden går ut. “Med det här förslaget kan det bli mer komplicerat att bedriva e-handel mot konsumenter”, säger Mårten Lindberg. “Företagen kommer att anpassa sig efter den nya regeln men ofta kan det vara lite mer besvärligt för mindre aktörer. Om det inte finns en knapp väntar samma sanktionsregler som gäller enligt marknadsföringslagen. LÄS MER: E-handeln spöade pandemirekordet: “Ett styrkebesked”
