Säg Polarn och Pyret och alla barnfamiljer har stenkoll på bolaget – och kan peka på deras ikoniska randiga mönster. Bolagets historia går 50 år tillbaka i tiden, och man har som mål att varje plagg ska hålla för tre barn. Detta sammanfattat har givit varumärket ett rätt gott förtroendekapital. Det här tror Sara Sjöberg, PoP:s vd sedan 1,5 år tillbaka, kommer att ligga dem till gagn när konsumenter nu ska börja handla i AI-agenterna. Sedan ett par år har de anställda uppmuntrats att börja använda AI och ta del av allt nytt som kommer. “Vi är fortfarande små, så för mig är det viktigt att det här inte bara är en uppgift för e-handelsteamet utan för alla. Vi har aktivt jobbat med att boosta vår nyfikenhet. Vi har också börjat ringa in de områden där vi tror att vi kan ha mest nytta av AI, men också automation generellt”, säger Sara Sjöberg. Polarn och Pyret har genom åren arbetat mycket med SEO-optimerat material som guider i både fysisk butik, e-handel och via kundtjänst. Till exempel kring frågor som: “hur ska jag klä bebisen i vagnen när det är 10 minusgrader ute versus 10 plusgrader?”. “Småbarnsföräldrar är en målgrupp som alltid suktar efter råd och guidning. Det har varit viktigt för oss att vara det trygga valet.” > Vi har inte all fakta på bordet Idag säljs 56 procent av deras produkter via e-handel, och det är det område som växer klart snabbast. Vad gör då Polarn och Pyret mer idag för att ligga i framkant i AI-skiftet? Det lättaste, men kanske lite tråkiga jobbet är att uppdatera produktdatabasen, säger Sara Sjöberg. “Vi har stenkoll på den och ser om attribut där stämmer överens med det folk letar efter. Sen försöker vi bli så förberedda som möjligt och förstå vad som händer när köpknappar läggs till i AI-söket. Vi har inte all fakta på bordet nu, men vi kan vara väl förberedda.” POLARN OCH PYRET AVVAKTAR KASSA Polarn och Pyret har inte tagit steget till att ansöka om att vara en del av Instant Checkout. “Inte än”, säger Sara Sjöberg. Bolaget använder sig idag av e-handelsplattformen Optimizely, vilket innebär att de inte kan integreras automatiskt med Instant Checkout. Det är det bara Shopify-butiker som kommer att göra. Istället handlar det om att börja “tjata” på sina leverantörer, något Wilgot-grundaren Erik Wikander berättar om här. > I Instant Checkout vet du redan vad du vill ha Hur går tankarna? “Vi vill följa kundbeteendet så det är möjligt att vi kommer att finnas där. Men jag hoppas och tror att våra egna kanaler kommer att vara viktiga.” Vilka är nackdelarna med Instant Checkout tror du? “För oss är det inte enbart rätt produkt till rätt pris som gäller. Jag tycker att vi har väldigt mycket mer att erbjuda helt enkelt. I Instant Checkout vet du redan vad du vill ha. Men den sekunden du vill veta lite mer – om du behöver den jättevarma vinterjackan eller den som bara är lite varm – då vill vi att du kommer in till våra egna kanaler.” “Här tror jag att det är stor skillnad mellan varumärken. Vi vill berätta en historia om varför de här produkterna är så bra.” Polarn och Pyrets senaste årsredovisning, som lämnades in i augusti 2024, visade att bolagets nettoomsättning minskade från 782 miljoner till 731 miljoner kronor. Samtidigt vände man en förlust till vinst – från minus 22 miljoner till 0,5 miljoner kronor. LÄS MER: Bolagen som vill sälja direkt via ChatGPT – här är möjligheterna och rädslorna LÄS MER: Köp i ChatGPT är nära – så ansöker du: “Väldigt få har en plan“
