Marknadsplatsen Refurbed tjänar stora pengar på förmedling av begagnade mobiltelefoner och fick nyligen in 550 miljoner kronor för att växa ännu snabbare. Refurbed är ett österrikiskt bolag men har själva pekat ut Sverige som en av sina nyckelmarknader. Sedan lanseringen i Sverige 2021 har försäljningen uppgått till 2,2 miljoner kronor. Den har ökat 50 procent varje år. Men bara i år har bolaget anmälts 26 gånger till Konsumentverket, rapporterar Svenska Dagbladet, som pratat med en av personerna. My Wejdmark hamnade i en utdragen tvist med Refurbed och underleverantören QX Systems efter att ha fått hem en trasig telefon som sedan ersatts med en ny, men som även den var sönder när den kom fram på posten. På Refurbeds hemsida framgick det tydligt att telefonen hade “minst 12 månaders garanti”, ändå uppstod problem när varan var trasig vid ankomst. “Refurbed är det företag som jag har en relation till. Det är också Refurbed som lovar mig garantier i mitt köp. De skyltar ingenstans med vilka underleverantörer de har”, säger My Wejdmark. SvD har inte fått tag i QX Systems, men Refurbeds pr- och varumärkeschef Therese Almqvist skriver såhär i ett mejl till tidningen: ”Vårt mål är alltid att våra kunder ska känna sig nöjda och trygga när de handlar av oss. Därför är det viktigt för oss att reda ut det här ärendet och hitta en lösning som känns rätt för kunden” LÄS MER: Refurbed ökar sin försäljning av begagnade mobiler – backas med hundratals miljoner
