Reclaimit vill lösa butikers och e-handlares retur- och serviceärenden med hjälp av en Saas-tjänst (molnbaserad prenumerationstjänst) som automatiserar hela processen.
På kundlistan finns bland annat välkända aktörer som Ideal of Sweden, Coolstuff, Netonnet och Kitchentime.
Nu plockar bolaget in Wilhelm Hamilton som ny vd. Hamilton kommer senast från Klarna där han byggt upp fintech-jättens resevertikal från grunden.
"Jag känner mig entusiastik och ödmjuk över förtroendet att få leda Reclaimit i en ny tillväxtfas", säger Wilhelm Hamilton.
"Detaljhandeln står inför en utmanade situation, där den traditionella fysiska handeln måste öka effektiviteten och e-handelskanalen måste adressera ökande returkostnader."
Medgrundaren Håkan Johansson avgår därmed som vd och kliver istället in som styrelseordförande.
Reclaimit omsatte förra året 11,1 miljoner kronor och gjorde en liten vinst på 55.000 kronor.