Semestershoppare ställer till det för Postnord – många förseningar

Postnord e-handel
Semestershoppare ställer till det för Postnord – många förseningar

Foto: TT.

Jon Wahlqvist

Webbredaktör och Nyhetschef

"Vi har inte sett den här typen av topp så här års tidigare."

Vid påsk, jul och även vid shoppinghögtiden Black Friday brukar trycket vara högt hos logistikjätten Postnord.

Men nu verkar det som att semestertider också gör att trycket ökar rejält. Så pass mycket att paket nu börjar bli försenade och det har blivit långa väntetider hos kundtjänsten. 

"Det här är tyvärr något som inte går så fort att komma till rätta med, är det mycket paket så är det", säger Maria Ibsén, pressansvarig på Postnord till SVT.

Hon beklagar samtidigt att många kunder har drabbats av förseningar. 

När det väntas mycket paket brukar Postnord öka bemanningen för att kunna jobba snabbare – men det har inte skett nu.

"Det blir semestertider nu, så även om vi har normalbemanning så finns det några med mindre erfarenhet än de som jobbar året runt", säger Maria Ibsén.

"Men alla gör sitt yttersta för att det ska gå så snabbt som möjligt." 

Läs fler artiklar
LÄS MER