I mars förra året lanserade Kry sin psykologtjänst. Genom att logga in i appen kan man via ett videosamtal få prata med en psykolog.
I reklamen lanserades det som "Sveriges största psykologmottagning". Det höll inte alla med om och reklamen anmäldes till Reklamombudsmannen för att vara vilseledande.
Nu har Reklamombudsmannens opinionsnämnd gått på anmälarens linje och fäller reklamen för att vara vilseledande.
Kry har fått svara på anmälan och menar att "största" kan betyda flera saker, till exempel tillgänglighet och närvaro. Dessutom påpekar Kry att de till skillnad från andra aktörer på marknaden är rikstäckande och därför kan kalla sig störst.
Reklamombudsmannens opionionsnämnd håller inte med och menar att påståendet "Sveriges största psykologmottagning" är både långtgående och vagt. En genomsnittskonsument kan uppfatta det på flera olika sätt, till exempel som att de har flest anställda eller har flest specialkompetenser. Eftersom Kry inte har lyckats bevisa att de har något av det fälls de av nämnden.
Besluten Reklamombudsmannens opinionsnämnd medför inga sanktioner eller böter utan ses som vägledande.
Breakit har sökt Kry för en kommentar.
Tidigare har Kry kritiserats för att locka förkylda till läkare i onödan.