Den här artikelserien publicerades första gången 2018 – men lärdomarna från den fungerar fortfarande.
Konkret handling slår tio gånger av tio insikter om hur man borde göra. Här listar jag en rad beprövade psykologiska tekniker och tips för effektiv kommunikation och goda relationer, som du kan använda direkt.
Om du lyckas behärska de här färdigheterna är massor vunnet i dina yrkesrelationer – och i andra relationer också för den delen.
Vi kör igång så här:
Skaffa dig en tydlig kommunikationsloop
Säg att ni har ett alarmerande försäljningstapp på en viss marknad,...