AI förändrar inte bara hur SaaS-produkter byggs. För vissa bolag kan utvecklingen förändra hela affärsmodellen – och i förlängningen rita om konkurrenslandskapet för mjukvarubolag. På Breakits AI x SaaS Summit den 22 oktober samlas entreprenörer, investerare och beslutsfattare för att diskutera vad som händer när AI på allvar börjar rita om SaaS-kartan. Läs mer här. När AI-agenter kan utföra arbetsuppgifter som tidigare krävde mänskliga användare utmanas en av SaaS-branschens mest grundläggande idéer: att fler användare ska innebära högre intäkter. Samtidigt blir funktioner enklare att kopiera och tekniska försprång kortare. Frågan är därför inte längre bara hur SaaS-bolag kan använda AI, utan hur de ska bygga en affär som fortfarande är värdefull när AI förändrar spelplanen. FRÅN LICENSER TILL RESULTAT En av de tydligaste konsekvenserna syns i den klassiska ”per seat”-modellen. Om en AI-agent kan göra jobbet som tidigare krävde flera användare, vad är det då kunden egentligen ska betala för? Sabina Wizander är vd och medgrundare på Always Summer och en av talarna på AI x SaaS Summit. Hon menar att utvecklingen redan är på väg att förändra själva logiken bakom SaaS-prissättning – och beskriver utvecklingen som en ”seat apocalypse”. “När AI-agenter gör jobbet behövs färre inloggade människor. Ett team på 50 blir 10, men nyttan mångdubblas. Tar du betalt per säte prissätter du bort din egen tillväxt”, säger Sabina Wizander. Cecilia Lindström, tidigare General Counsel på Voyado, ser samma förskjutning. När AI-agenter tar över delar av arbetet förändras också relationen mellan produkt och användare. ”Jag tror att man måste våga släppa kontrollen kring gränssnitt och UX, och acceptera att ens kunder kommer att arbeta på ett helt annat sätt än tidigare. Det viktiga blir vilket värde som fortfarande finns kvar när man kopplar bort det lagret. ’Per seat’ som delar av branschen är byggd på utmanas rejält när det är agenter – inte anställda – som använder produkten”, säger Cecilia Lindström. NÄR FUNKTIONER BLIR ENKLARE ATT KOPIERA Samtidigt pressar AI ner tröskeln för att bygga nya produkter. Det kan göra tekniska försprång kortare – och varumärke, distribution och kundrelationer viktigare. Rodrigo Pozo Graviz, vd och grundare på MyTelescope, ser detta som en av de främsta utmaningarna. ”AI kommer att slå sönder stora delar av den traditionella SaaS-modellen. Många funktioner som tidigare motiverade en egen SaaS-produkt kommer att bli features inne i större AI-plattformar. Det betyder att mängder av SaaS-bolag riskerar att reduceras till komponenter”, säger Rodrigo Pozo Graviz. För bolag som vill undvika att bli en utbytbar komponent handlar det därför om mer än att bygga ännu en AI-funktion. ”Den stora kampen kommer därför inte handla om vem som har flest features. Den kommer handla om vem som äger kundrelationen. Du kan absolut bli ’Intel Inside’. Men då måste du acceptera att någon annan äger gränssnittet, relationen och ofta en stor del av marginalen”, säger Rodrigo Pozo Graviz. MINDRE MANUELLT ARBETE – MEN STÖRRE KRAV PÅ VÄRDE AI förändrar också hur SaaS-bolag själva kan organiseras. Fredrik Skantze, vd och medgrundare på Funnel, ser en möjlighet att förändra den operativa modellen i grunden. ”Med AI kan man nu bygga om den operativa modellen för hur ett SaaS-bolag fungerar så att man kan göra mer med färre människor. Det gör det nu möjligt att verkligen leverera på de höga marginaler och den skalbarhet som mer traditionella mjukvarubolag hade.” Och när allt fler delar av försäljning, support och produktutveckling kan automatiseras kan den mänskliga kontakten bli ännu mer värdefull. ”Redan nu driver ledande B2B SaaS-företag allt mer försäljning genom events, middagar och fysiska möten. AI kommer att bli det kommersiella intelligens- och exekveringslager som frigör säljare att fokusera helt på genuin mänsklig kontakt”, säger Johan Torssell, vd och medgrundare på Spiich. Frågan 2027 är inte bara vad AI kan automatisera – utan hur SaaS-bolag ska skapa, prissätta och försvara värde när färre människor kan göra mer med tekniken. På AI x SaaS Summit den 22 oktober på Space Arena i Stockholm samlas entreprenörer, investerare och beslutsfattare för att diskutera hur AI förändrar villkoren för nästa generations SaaS-bolag. Säkra din biljett idag! SaaS Summit har tidigare år blivit fullbokat. Läs mer och boka plats här. Huvudpartner: Swedbank, Advania Partners: Space, Roaring, Fimento Impact Partner: Hand in Hand
