Att AI kommer att förändra handeln är de flesta överens om. Frågan är snarare vad förändringen innebär i praktiken och vilka bolag som lyckas omsätta den nya tekniken i verkliga affärsresultat. På E-com Day, den 24 september i Stockholm, delar bland andra Charlotta Brandstedt, Chief Digital Officer på Polarn O. Pyret, sina erfarenheter av hur tekniken förändrar både handeln och företagens sätt att arbeta. ”Nästa steg i den digitala utvecklingen handlar inte om fler verktyg, utan om att våga förändra hur vi faktiskt arbetar. Vi behöver tänka om kring processer, organisation och arbetssätt – alltid med kund och affärsvärde som utgångspunkt”, säger Charlotta Brandstedt. AI BLIR EN KONKURRENSFÖRDEL AI, nya köpresor och ökade krav på lönsamhet förändrar spelplanen för e-handeln. Patrik Hedelin, Managing Partner på eEquity, medverkar under dagen i paneldiskussionen “Den nya spelplanen för e-handel – vad skiljer vinnarna från resten 2026?” Han tror att AI blir en avgörande skillnad mellan vinnare och förlorare. ”AI kommer vara en stor vattendelare. Med hjälp av AI kan vi vinna så otroligt värdefulla insikter som gör att vi kan exekvera så mycket bättre än konkurrenterna”, säger Patrik Hedelin. Han pekar samtidigt på vikten av att bygga rätt grund och infrastruktur. Ren data, tydliga processer och konkreta KPI:er. ”Med det på plats frigörs tid för det som skapar verkligt värde – kreativiteten, kundförståelsen och de strategiska besluten. Det här förändrar också spelplanen mot de stora aktörerna. Möjligheten att ta marknadsandelar från stora och långsamma organisationer har ökat dramatiskt, samtidigt som deras enda historiska fördel – mer resurser – i praktiken är borta. AI är en oändlig resurs för den som vet hur den ska användas.” Charlotta Brandstedt tror att AI kommer att förändra både hur kunder handlar och hur företagen arbetar. “AI-agenter kommer i allt större utsträckning att söka, jämföra, rekommendera och agera åt kunden, samtidigt som AI tar en mer aktiv roll i företagens egna processer och beslut. Det kommer att förändra hur vi organiserar arbetet, människans roll och hur vi strukturerar och använder vår data”, säger Charlotta Brandstedt. Läs mer om E-com Day här. FRÅN KONKURS TILL 100 MILJONER AI är dock långt ifrån den enda förändringen som står på agendan. Lucas Wasniewski, vd på Flowlife, kommer till E-com Day med erfarenheter från en betydligt mer konkret utmaning: att vända ett bolag från nära konkurs till över 100 miljoner kronor i omsättning. För honom handlade vändningen inte om att springa snabbare, utan om att våga ändra riktning. “En vändning handlar sällan om att jobba hårdare, utan om att våga byta koncept när det gamla inte bär. Vi gick från nära konkurs till över 100 miljoner med lönsamhet genom att bygga om positionen, kategorierna och arbetssättet i grunden”, säger Lucas Wasniewski. Hans råd till nya entreprenörer är därför lika enkelt som utmanande: fokusera. ”Välj en kategori du kan äga och säg nej till allt annat. Fokus slår bredd varje gång. Och vänta inte på en kris för att bygga disciplinen, de bästa besluten vi tog under vår vändning hade varit ännu bättre två år tidigare.” På E-com Day berättar Lucas Wasniewski mer om resan och besluten bakom vändningen. Under dagen hör du fler än 20 talare med erfarenhet av handel och entreprenörskap dela med sig av sina lärdomar och strategier kring vad som krävs för att växa, ställa om och bygga för framtiden. Säkra biljett till E-com Day här. ___ Huvudpartner: Svea Payments Partners: Space Stockholm, Etals
