Byggvaruhus som planerar sommarens renoveringsprojekt efter en kort beskrivning, och matappar som sköter veckans inköp med hänsyn till familjens kostpreferenser. Allt sker samtidigt som du sitter i ett möte, skjutsar barnen till skolan – eller sover. När David Hägg, Head of Product & Tech på Walley, äntrade scenen på Breakit AI Day målade han upp ett scenario inom e-handeln som just nu växer i en rasande takt: Den agentiska handeln. Under julhandeln 2025 ökade trafiken från AI-plattformar med 700 procent, något som fick David Hägg att haja till. ”Jag har jobbat i techbranschen i över 25 år och har varit med om varenda hype: ’Big data’, blockkedjor, Internet of Things och så vidare. I de fallen överskattade vi hur snabbt förändringen skulle ske, men underskattade hur stor impact det fick på lång sikt. Den här gången finns det faktiskt data på vad som driver hypen", säger han. Men David Hägg varnar för att vi fastnar i en för smal bild av vad agentic commerce egentligen innebär. ”Vi pratar om det som om det bara är ett nytt chattfönster att sälja i. Det intressanta med agenter är inte att de kan ta emot beställningar i en chatt, det är att de kan göra saker som inte gick att skala förut. Det handlar inte bara om var du säljer, utan om hur du får ditt varumärke att leva upp till sitt löfte”, säger David Hägg. > Det blir en betalning ’on demand’ mellan agenterna ”I många år har SaaS varit normen, där du prenumererar på en tjänst och betalar en fast summa varje månad. Men med AI-agenterna rör vi oss mot något annat, nämligen mikrotransaktioner. Om jag vill boka en resa så når min AI-agent ut till olika API:er, gör prisjämförelser, optimerar resan och genomför bokningen. Då får jag betala en liten summa för att den ska göra exakt som jag vill. Det blir en betalning ’on demand’ mellan agenterna”, säger David Hägg. Precis som med SEO kommer företag som vill sticka ut i världen av agentisk handel behöva anpassa sig. Här är några exempel på hur ni kan förbereda er: * Optimera för AI-drivna sökningar Anpassa er digitala närvaro för att synas i AI-agenter som ChatGPT, Gemini eller branschspecifika agenter. Ersätt traditionell SEO med GEO (generative engine optimization), och strukturera produktdatan så att agenterna kan läsa av den. Men kom ihåg: att bli hittad är nödvändigt, inte tillräckligt. Det som faktiskt särskiljer er är vad som händer när agenten väl hittat er. * Bygg integrationer som agenter kan använda sömlöst För att en agent ska kunna slutföra ett köp behöver den kunna boka, betala och kontakta support, utan mänsklig handpåläggning. Det kräver välstrukturerade API:er och betalningslösningar som klarar transaktioner där ingen människa trycker på "köp"-knappen. * Utveckla en egen specialiserad AI-agent Skapa en AI-agent som förstärker det ert varumärke redan lovar. Står ni för expertkunskap? Då kan agenten ge varje kund en personlig rådgivare. Står ni för att göra vardagen enklare? Då kan agenten leva i familjens chatt och lösa veckans middagsplanering. Agenter skalar det ni redan är, utan att headcount behöver skala med. * Experimentera med nya betalningsmodeller Mikrotransaktioner och agent-till-agent-ekonomin kommer att innebära ett nytänk i hur betalningarna sköts. Se till att era betalsystem kan hantera transaktioner där varken köparen eller säljaren är en fysisk person. Digitala plånböcker kombinerade med smarta kontrakt, exempelvis att betalningen sker först när tjänsten är levererad för att automatisera betalningar mellan agenterna, kan vara ett sätt att strömlinjeforma processen. LÄS MER: Så kan Walley göra er redo för den agentiska handeln
