Myrqvist är ett svenskt varumärke som producerar skor och accessoarer i premiumsegmentet. Det handlar om egna designer, ofta klassiska modeller i läder, som tillverkas genom underleverantörer i Portugal. Bolaget, som grundades av Sebastian Öhrn 2016, har det senaste året gjort en explosiv resa med bland annat butiksöppning i New York. Detta har inneburit en rejäl tillväxtökning. Under 2024 steg omsättningen från 43 miljoner till 64 miljoner kronor. Rörelsevinsten ökade från 0,6 miljoner till 1,8 miljoner kronor. Bolaget har tagit in kapital från bland andra Eequity-grundarna Magnus Wiberg och Patrik Hedelin och det äkta paret Adeline Sterner och Cristopher Irding (som även sitter i Myrqvists styrelse). Nu går en del i affärsutvecklingen ut på att ligga i framkant vad gäller AI. Myrqvist började för ett tag sedan arbeta med AI-söket direkt på sin hemsida tillsammans med Depict, som bygger verktyg för produktrekommendationer för e-handel. “Då visade de sig tidigt att det vi saknade och egentligen många varumärken saknar är hur man arbetar med sök i sin egen produktkatalog. Man behöver kontextuell information av produkterna. Och nu när vi går från nyckelord till när informationen bearbetas av en LLM (stora språkmodeller reds. anm.) förändras allt. Vi behöver inte bara en beskrivning av skon, utan att den passar att ha med smoking exempelvis”, säger Douglas Holm, digital chef på Myrqvist. Douglas Holm väljer att se tekniken som en kunnig rådgivare – utan att ersätta teamet. “Ju mer sammanhang vi ger, desto mer träffsäkra och varumärkesriktiga svar får kunderna. Och detta är bara början.” > Vi hade förmodligen varit live nu Han menar att bolaget har en fördel i och med att det är en mer nischad aktör, med stort fokus på en specifik produktkategori. “Hela vår affär är byggd kring skor och accessoarer. Jag ser en enorm möjlighet för ett nytt varumärke som oss i en bransch som domineras av väletablerade, globala aktörer.” Efter Breakits E-com Day i september tussade en av Myrqvists investerare ihop dem med AI-tjänsten Wilgot, som optimerar för AI-agenterna. “Vad jag då förstod är att det är viktigt att bygga ut den här kontextuella infon på lokal nivå. För det som anses relevant i Sverige, kan vara helt olikt från resten av våra marknader.” Myrqvist driver idag butiker och har bolag i fyra länder: Sverige, USA, Norge och Storbritannien. Genom det svenska bolaget har man ansökt om att få vara en del av Instant Checkout, och står just nu i kö. “Om vår hemsida hade legat under det amerikanska bolaget istället hade vi förmodligen varit live nu.” Varför valde ni den vägen? “Vi har tittat på olika vägar runt, men valde istället att lägga energin på att vara så förberedda som möjligt när Instant Checkout rullar ut globalt. Det är bara jag som aktivt jobbar med frågan hos oss, och därav valde vi att fokusera på att bygga en solid grund att stå på istället för att stressa ut funktionen.” "TAPPAR FÖRSTAHANDSDATA" Fördelen för Myrqvist är att de nu kommer nå bredare, menar Douglas Holm. Nackdelarna blir bland annat att de tappar förstahandsdata. “Vi tappar möjligheten att följa hur våra kunder surfar runt på vår hemsida, eller vi kommer i alla fall inte ha samma möjligheter. Nu kan vi se vad kunder är intresserade av och personalisera vår kommunikation därefter.” > I slutändan får intäktsströmmarna tala Men kan inte ChatGPT komma med sådana rapporter? “Mig veterligen kommer ChatGPT:s Instant Checkout mer eller mindre fungera som en affiliate-plattform, där de skickar en färdig order till oss för fulfilment. Med tanke på det känns det rimligt att OpenAI kommer att rulla ut någon form av funktion som gör det möjligt för oss att förstå hur kunderna interagerar med oss. Det är trots allt i deras intresse att synliggöra vad de bidrar med för värde.” “Jag ser på det lite som vårt arbete med Nordstrom Marketplace, där vi också ligger som ett varumärke. Marginalen tar en liten smäll, men vi når ut till kunder som vi inte hade nått annars. Det beror nog helt på vilket slags varumärke man är – vi är kommersiellt drivna – och i slutändan är det ändå intäktsströmmarna som får tala”, säger han och tillägger: “Men det är omöjligt att veta hur detta kommer falla ut. Kommer kunder ens fastna för att handla så här?” Driver ChatGPT någon försäljning för er redan idag? “Vi har sett en uppåtgående trend för trafiken som kommit från ChatGPT, som troligtvis kommit från kunder som är i upptäcktsfasen. De har ställt frågor som “gör Myrqvist bra skor?” och “var kan jag köpa bra loafers?” och kunden har sedan hittat till oss via en länk.” LÄS MER: Bolagen som vill sälja direkt via ChatGPT – här är möjligheterna och rädslorna LÄS MER: Köp i ChatGPT är nära – så ansöker du: “Väldigt få har en plan“
