Den här artikelserien publicerades första gången 2018 – men lärdomarna från den fungerar fortfarande.
De allra flesta människor har stor potential att förändras. Små övertramp hanteras med fördel utifrån de principer som vi gått igenom i en tidigare artikel.
Men hur tolerant ska man egentligen vara med riktiga rövhattar (eller skitstövlar om du föredrar det) – alltså personer på en arbetsplats som gång på gång beter sig riktigt illa mot andra?
Inte särskilt tolerant alls, av forskningen att döma.
Som grundare och chef finns det flera anledningar att i princip ha nolltolera...