Trubblet för den svenska klädjätten gällde fram till i förra veckan bara sviktande försäljning och en hackande e-handel.
Då publicerades en bild på en svart pojke iklädd en tröja med texten: "Coolest monkey in the Jungle" i företagets e-handel. Anklagelserna om rasism kom direkt från människor över hela världen. Världsstjärnan Weeknd hoppade bland annat av samarbetet med H&M och butikerna i Sydafrika tvingades stänga efter att de blivit vandaliserade.
Pojkens mamma har i flera intervjuer varit oförstående till kritiken och vidhåller i en intervju med SVT att hon inte tycker att det är rasism.
"Jag tycker inte att tröjan är rasistisk, men jag vet vad rasism är. Jag har själv blivit kallad apa och jag kan historien men i det här sammanhanget så ser jag inte kopplingen," säger hon till SVT.
Familjen, som bor söder om Stockholm, ska dock ha anlitat advokater och uppges ha suttit i flera möten med H&M. Huruvida familjen kommer att få något skadestånd återstår att se.